信任，需要清楚的条款。

我认可 ChatGPT 和 Codex 的价值。我停止续订，是因为相同价格下经常性额度的降低，以及前后不一致的解释，削弱了我对这份订阅的信心。

公开信原有的三项请求

以下是我收到的邮件的脱敏摘要，记录的是客服在我的案例中给出的解释，不是对实际使用量的独立测量，也不代表对所有账户的政策保证。原始邮件私下保留。

2026 年 9 月 30 日
过渡安排与临时额度
客服确认：在维持订阅的条件下，我的账户符合保留原额度至 10 月 29 日的过渡安排；另有一次性 62,500 credits，12 月 31 日到期。我认可这项临时补偿。
10 月 4 日 · 08:15 UTC
无法核实精确倍率
客服表示，无法从已公布的指引核实精确的“20× 降至 10×”对比，并记录了我对价格不变、经常性额度降低的异议。
10 月 4 日 · 10:15 UTC
随后出现不同解释
另一封回复将变化描述为 20× 到 10×，并提到五小时与每周窗口。这是邮件中的解释，不是我独立核实的数据。
10 月 4 日 · 14:10 UTC
精确说法被撤回
客服随后表示，先前的精确倍率解释超出了已公布的指引，无法核实；并澄清 Work 与 Codex 共享额度，普通 Chat 限额另行计算，Pro $200 的 Work/Codex 没有单独的五小时使用上限。客服没有承诺政策调整或回应时间。
2026 年 10 月 21 日
停止续订的公开声明与进一步回复
我公开表示已取消续订。核对邮箱时也发现一封日期为 10 月 21 日、标明 AI 辅助生成的回复，重申以相同月费转为较低包含额度，并询问 App Store 取消续订的确认情况。本页不将该邮件视为账单状态证明。

Omica Chow · 21 October 2026

致 OpenAI 客服及负责订阅定价与产品政策的团队：

我已取消每月 200 美元 ChatGPT Pro 订阅的续订。这是对我这一决定的声明，并不是请求删除账户或数据。

我曾高度依赖 ChatGPT 和 Codex 进行软件开发、学习与研究。作为学生和开发者，每月 200 美元是一笔可观的支出。我愿意承担它，是因为这些工具确实对我的工作有价值。

我的关切是：在月费不变的情况下，Work/Codex 的经常性额度将按公告降低。在我收到的邮件中，客服确认，符合条件且持续订阅的现有用户可保留此前额度至 2026 年 10 月 29 日，随后转为较低的包含额度。我并没有声称自己已独立测量出账户提前降额。

客服还确认了一次性 62,500 credits，12 月 31 日到期。我认可这项补偿。我的异议针对的是临时福利结束后的持续订阅：我需要知道，自己能够围绕怎样的经常性价值来安排工作。

我也需要更正原始公开帖文。客服确实回复过我，记录包括 9 月 30 日、10 月 4 日的回复，以及 10 月 21 日的一封 AI 辅助回复。将整段沟通描述为无人回应并不准确。

这些回复尚未解决我对政策本身的异议。10 月 4 日，一封将变更明确描述为“20× 到 10×”的解释，随后又因超出已公布指引而被撤回。因此，我不会把精确的 50% 降幅，或固定的可完成任务数量损失，当作已独立证实的事实。解释前后不一致，本身正是需要清晰、可核验对照的原因。

请公布按产品区分的调整前后经常性额度、具体生效日期、共享额度池与重置规则，并解释订阅用户如何核对分配额度和消耗情况。

请为持续订阅的现有用户保留原有经常性额度，或提供持续性补偿额度、价格调整等有意义的长期替代方案。新增功能、模型效率提升和有到期日的额度，本身并不能证明较低额度会保留我的具体工作负载原有的价值。

请说明如何处理跨越变更日期的已付费订阅周期，并由负责该政策的团队作出实质回应。我理解一线客服不能承诺改变全公司的政策；但记录反馈与解决用户的核心异议，是两种不同的结果。

我原本希望继续续订，也依然认可这些工具。我的决定反映的是：我对订阅价值的可预期性，以及所收到解释的一致性，失去了信心。

如果 OpenAI 提供进一步澄清或有意义的长期安排，我会更新本页，并明确区分新的进展与此前记录。

为免误解，我并不要求删除我的账户或任何数据。

此致，

Omica Chow

如果你有相关通知或经历，可以通过邮件向我提供脱敏说明，注明日期和受影响的套餐。请移除账户标识及支付信息，并说明是否允许我公开引用。本页不收集联署，也不声称代表其他订阅者。

2026 年 10 月 30 日——根据 Tibo 10 月 29 日关于额度的公告，将公开信标记为完结。

2026 年 10 月 21 日——核对邮件后发布本中英双语页面；更正笼统的“未收到回复”表述，并区分已撤回的精确倍率说法与尚未解决的政策关切。